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세일즈포스

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TechCrunch에 20주년이 된 세일즈포스에 대한 기사가 올라왔는데, 많은 부분을 생각하게 만드는 글인거 같습니다. Salesforce의 창업자이자 CEO인 Marc Benioff가 1998년 개발자인 Parker Harris에게 메일을 보내던 시기에서 이 스토리가 시작됩니다. 당시에 CRM 시장에서 시장을 주름 잡던 Oracle이나 Siebel Systems를 괴롭히던 작은 사업자에서 SaaS 시장의 최대 사업자로 자리 잡기 까지의 과정이 담겨있습니다. 이들이 의기투합하여 Salesforce를 만들어내던 당시에도 이미 SaaS를 제공하고자 하는 사업자들이 존재했습니다. NetLedger라는 이름으로 시작하여 2016년에 Oracle에 93억 달러로 인수된 NetSuite이 대표적이며, CRM 분야에서도 Salesnet이나 RightNow Technologies,…